Kristiina Tammitie

Käyttäjän Kristiina Tammitie kuva
Kristiina Tammitie
Bio: 
Jyväskyläläinen vapaa toimittaja kirjoitti mm. Keskimaan juhlavuoden aikana 100 tarinaa Keskimaasta. Keskimaan ajankohtaisia juttuja löydät blogin lisäksi Sinun Etusi -lehdestä ja Keskimaan henkilöstölehdestä.

Julkaisut

Säynätsalossa S-marketin muuttaminen Saleksi on asiakkaiden mielestä onnistunut hienosti, kertoo sekä Facebookin kysely että paikan päällä toteutettu pika-gallup.   

Joona Rintamäki on Jalossa tunnettu persoona. Tarina kertoo esimerkiksi naisporukasta, joka tuli Jaloon ensimmäisen kerran käymään vain siksi, että he halusivat nähdä JR:n livenä. 

 

”Erittäin hyvää ja asiantuntevaa palvelua Jalossa vaaleahiuksiselta poninhäntäiseltä nuorelta mieheltä. Suositukset  tuli kuin tykin suusta ja osui nappiin.  Hodarit oli hyviä ja ilman suositusta olisi jäänyt ottamatta.  Jälkkärikin oli erittäin erikoinen mutta täydellinen (suositus sekin). Ei tyrkyttänyt vaan kuunteli asiakasta. Mies paikallaan.”

Ensi vuoden alussa Keskimaan Saleissa, S-marketeissa ja Prismoissa otetaan käyttöön uusi työkalu, joka auttaa parantamaan asiakaspalvelun laatua.

Päällikkö kävelee IPad käsissä myymälän pihalla ja sisätiloissa, pysähtyy ottamaan kuvia ja näpyttelemään näyttöä, siirtyy muutaman askelen eteenpäin ja pysähtyy taas. Reitti kulkee parkkipaikalta kassalle samaa polkua, jota asiakas liikkuu ostoskierroksellaan.

Äänekosken ja Suolahden S-marketeissa osalla työntekijöistä työvuorolistalla on vuoroja molemmissa myymälöissä. Monitoimipaikkatyöskentelystä hyötyvät kaikki: asiakas saa parempaa palvelua, työntekijä enemmän palkkaa ja toimipaikka tehokkaampaa tekemistä. 
Kuva: 
Jani Perälä, Anna Kivimäki ja Kimmo Hakala ovat toteuttamassa Keskimaan pilottihanketta, jonka tarkoituksena on innostaa ja kannustaa yhä useampaa keskimaalaista tekemään töitä useammassa kuin yhdessä toimipaikassa.

Hotellin tekijät

juttusarjassa esittelemme ihmisiä, yhteisöjä ja yrityksiä, jotka yhdessä rakentavat Original Sokos Hotel Alexandran tarinaa. Hotellin vastaanotossa työskentelevät Pia Kauppinen, Juuli Kallio ja Mirka Tuomainen palvelevat asiakkaitaan aina hymyssä suin, tänä vuonna myös joulun aikaan.